كدعم فني محترف, ستكون في الخط الامامي عندما يتعلق الامر بدعم العملاء والموظفين الذين لديهم مسائل تقنيه. وهذا قد يكون مشكله مع برنامج , كنسيان كلمة سر , فيروس او مشكلة في البريد الالكتروني , او قد تكون مشكلة مع المعدات في حد ذاتها . من الممكن ان تعمل لاجل مورد البرامج او المعدات وتقدم ...

أصبح من الضروري على اي شركة في العالم ترتبط بمجال تقنية المعلومات أن توفر مدير مخصص لأدارة الشركة وسوف نوضح في هذا المقال كل الأمور المتعلقة بهذه الوظيفة من مهارات ومتطلبات ومؤهلات . يعتمد المسمى الادق لهذه الوظيفة على مكان العمل مثلا اذا كان العمل في شركة قائمة بذاتها فهنا يطلق ...

في عالم التكنلوجيا والشبكات لا يحتاج المستخدمين العاديين معرفة كاملة عن كيفية عمل أجهزة الكمبيوتر أو كيفية تكوين الشبكات وكيفية عملها , ولكن من المهم تعليمهم القليل من الفنيّات الخاصة بالأجهزة من هنا و هناك أي على الأقل فهم الحد الأدنى من تكنولوجيا المعلومات .وسوف أطرح في هذا ...

في بداية نشاطي كمدون تحدثت عن طريقة تحديد التكنلوجيا المدعومة في كل نظام تشغيل في سيسكو من خلال إسمه فقط واليوم سوف تكون تدوينتي للتفصيل أكثر في نظام التشغيل وذلك بتحديد إمكانيات كل نظام وكل الاوامر المدعومة وكل الخواص المدعومة من نظام التشغيل الطريقة تعتمد على موقع سيسكو نفسه ...

عندما نقرر تبني قرار تفعيل المكالمات الهاتفية عبر الشبكة أو كما يطلق عليها VOIP نبدأ بأكتشاف الكثير من المشاكل بعد تفعيلها كون الداتا الخاصة بها حساسة جدا ولاتحتمل الكثير من الضغوطات كما تتحملها باقي التطبيقات الموجودة على الشبكة , لذلك سوف أقدم لك في هذا المقال خمس أشياء يجب أن ...

يتجدد موعدنا الشهري مع عدد جديد من مجلة NetworkSet المجلة الاولى عربيا في مجال الشبكات والتى أثبتنا على مدى الأثنا وعشرين شهرا عزمنا على المواصلة على الرغم من الصعوبات التى نعانيها من قلة المقالات والمساهمين , وخصوصا ان هذا العدد كانت عدد المساهمين فيه ضئيل ولم نستطع الوصول إلى الحد ...

تدوينتي لهذا اليوم سوف تكون تغطية سريعة للهجمات التى من الممكن أن تستهدف عالم الشبكات بشكل عام وذلك إعتمادا على تصنيف الطبقات السبعة كما سوف أضيف بشكل سريع أيضا لكيفية الحماية منها وذلك بذكر الخواص أو الأدوات التى تحمينا من الهجمات الطبقة السابعة والسادسة والخامسة سوف تكون ...

منذ أسبوع تقريبا كنت أتحدث مع أحد الأصدقاء واخبرني عن سؤال واجهه في أحد المقابلات وكان عن الفرق بين Remote Desktop و Remote Assistance , والحمد لله كانت إجابته مفيدة ومختصرة , واليوم قررت أن أجيب عن هذا السؤال بشكل كامل والكمال لله لأن مثل هذه الأسئلة تطرح عادة في المقابلات الشخصية  . في البداية ...

أكتشفت منذ بضع أيام أمر جديد في عالم سيسكو وهو جديد علي وجديد على سيسكو فلقد تمت إضافته في الأصدار الجديد من الـ IOS وتحديدا 15.1 وهو مفيد في عملية التربل شووت ومراقبة بعض الأخطاء التى حدثت على الروترات أو السويتشات . الامر هو Show interface (fe0/0 , ge0/0 , eth0/0) history  وهو أمر يقوم بعرض ديجرام أو ...

في بيئة تكنولوجيا المعلومات الحالية, أصبح طاقم الـ Help Desk الخاص بك يأخذ مسؤوليات على عاتقه أكثر من أي وقت مضى. هنا بعض الطرق التي تمكّن مكتب المساعدة من مواجهة التحديات وتوسيع نطاق الخدمات. بشكل عام,طاقم مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات يتم استدعاؤه لتيسير المشاكل و الحفاظ على ...