الرئيسية » Service Room » عيادة NetworkSet المشكلة رقم ثلاثة

عيادة NetworkSet المشكلة رقم ثلاثة

نعود مرة آخرى اليوم لنناقش أحد المشكلات التى مرت علي في عالم الشبكات وحقيقة مثل هذه المشكلة لم تمر علي من قبل ومحتمل لم تمر عليكم ونسبة حدوثه واحد على مليون لكن حدثت وفي توقيت يصعب على الأنسان العاقل تخيله لذا لنروي لكم الحكاية

قبل أن أبدا سرد المشكلة أود أن أشكركم على الأعجاب الذي أظهرتموه لهذا النوع من المواضيع وهو حقيقة هام لأي شخص مبتدأ كان أو محترف وكون الموضوع لآقى إعجاب كبير فقد فكرت في عمل قسم منفصل تماما عن الموقع أتيح فيه للجميع مشاركة المشاكل التى تصادفهم أثناء الحياة العملية وقبل أن أفتتح القسم سوف أبدا بتلقي مشاركاتكم معي فأن وجدت تفاعل جيد مع الموضوع أفتتحة القسم وإن لم أجد سوف أواصل بنفسي لذا من اليوم سوف أبدا أستلام تدويناتكم حول هذا الموضوع وأتمنى ان تتسم كتاباتكم بالبساطة وببعض الصور يعني صورتان على الأقل حتى يكون الأمر مفهوم بشكل جيد للجميع والله ولي التوفيق.

نعود للمشكلة الثالثة والتى أعتبرها من أخبث المشاكل التى مرت علي والتى أضعت فيها خمس ساعات وأنا أبحث فيها حتى توصلت للحل العجيب وكما تعودنا دائما سوف نضع صورة للمخطط وبعدها سوف نروي الحكاية

بدأت المشكلة في أحد أمسية قطر العليلة وتحديدا في الساعة السابعة مساءا عندما خطرت على بالي الأركيلة أو كما يطلق عليها أحيانا الشيشة ففي مبنى الشركة هناك فناء كبير وأحببت أن أشرب الأركيلة في الخارج مع الهواء العليل وكاسة الشاي لكن واجهتني مشكلة صغيرة وهي الأنترنت وصعوبة الوصول إليه لان الحل الوحيد والمعروف كان أستخدام الوايرليس والروتر الذي يبث كانت إشارته ضعيفه جدا ولم أتمكن من ألتقاط الأشارة لذا بدأت أفكر في حل صغير ألا وهو تغيير مكان الروتر إلى مكان تستطيع الأشارة الوصول إلي لذا قمت بجلب وصلة كهربائية طولها حوالي الثلاث أمتار وكانت كافية جدا لإيصال الروتر إلى الصالة لذا قمت بإزالة المأخذ الكهربائي وتوصيله مرة آخرى على الوصلة وتوجهت إلى جهازي وأنا سعيد بالجلسة العليلة مع الأركيلة وبعدما قمت بشبك الجهاز مع الشبكة بدأت الأخبار المزعجة بالوصول إلي فهو يقول لي لا يوجد دخول على الأنترنت أو No Internet Access?!!!!!!!!!!

فكرت قليلا في هذه المشكلة وخطر على بالي ان الجهاز ربما يحتاج إلى أعادة أقلاع فأنا لا أستخدم الوايرليس في الشركة وهذه هي المرة الأولى التى أستخدمه فقمت بالتنفيذ مباشرة والنتيجة كانت أيضا نفس الشيء لايوجد أنترنت ؟

فذهبت إلى الروتر لتفقد الأمر هناك ومن هنا بدأت المشكلة فمن خلال أول نظرة على الروتر وجدت أن المكان الخاص بالأنترنت لونه أحمر وباقي الأمور كلها تمام أي بلون أخضر وهذه صورة للروتر للتوضيح أكثر

تستطيع أن تشاهد معي من خلال هذه الصورة المعدلة كيف يظهر الضوء الخاص بالأنترنت باللون الأحمر وباقي الأماكن كلها خضراء وهي تشير إلى المنافذ التى تعمل وإلى الوايرليس وإلى أن شبكة الوايرليس مؤمنة تماما وإلى الكهرباء وهذه صورة للطرف الثاني من الروتر توضح المداخل الموجودة

المهم نعود لنكمل الرواية بدأت هنا أبحث عن المشكلة فمن خمس دقائق فقط كانت الأضواء كلها تعمل وبعدما قمت بفصل المأخذ الكهربائي عن الروتر وأعادة توصيله تحول الضوء إلى اللنون الأحمر فذهبت وتحققت من الاجهزة الموصولة من خلال الشبكة وهناك أكتملت فرحتي لأن الأجهزة هنا أيضا الأنترنت لايعمل عليها وطبعا أنقطعت عن العالم الخارجي فبدون الأنترنت تصعب الأمور كثيرا لذا عدت أدراجي إلى مكان الروتر وقمت بفصل الكهرباء وأعدت الروتر إلى مكانه الأصلي وكنت متحمسا جدا أن الروتر سوف يعمل ظنا مني أن الموضوع يحتاج فقط إلى عمل Restart فقط وطبعا سوف تتوقعون النتيجة :

نعم أحمر وهنا قلت المشكلة واحدة من أثنتان أما هناك مشكلة بالكابل وخصوصا اني سحبت الروتر إلى الصالة وقد تكون الكوابل ليست مركبة بشكل جيد وخصوصا الكابل المربوط بمأخذ الهاتف أو أن الروتر جن أو تخرب فبدأت أولا بفحص الكوابل ووجدته تعمل بشكل جيد ألا أن احتمال وجود مشكلة فيه مازال في بالي فتوجهت إلى خزانة تحوي بعض المعدات ووجدت فيها شيئان أثنان الأول روتر آخر من نفس النوع وكابل تلفون جديد فقمت بتغيير الكابل والنتيجة على ماهي أحمر ؟

لذا توجهت إلى الأحتمال الثاني وهو التأكد من أعدادات الروتر فقمت بالأتصال على الروتر من خلال جهازي وطبعا سوف يطلب مني أسم الدخول وكلمة السر وقمت بأدخال المعلومات الـ Default وهي User:Admin, Pass:Admin وكانت توقعي في مكانه فلقد تم استبداله وأكيد أنا لا أعرفها والمهندس المسؤول غير موجود والليلة زي الفل على قولة أخواننا المصريين .

فخطر على بالي أن أقوم بعمل Reset للروتر وطبعا المخاطرة كانت كبيرة جدا وخصوصا انني لا ألم ماذا يوجد في الداخل من أعدادات ؟ لكن تذكرت شيء صغير لقد وجدت روتر آخر في الخزانة وقررت أن أبدا التجارب عليه فقمت بعمل Reset له ودخلت إلى لوحة التحكم وقمت بأعداد كل الأمور اللأزمة ومن بينها سيرفر الـ DHCP معلومات الـ DNS شبكة الوايرليس وتفاصيل الحماية كاملة وقمت بأجراء كل التوصيلات وشغلت الروتر وبدأت الأنتظار حتى تنتهي عملية الـ POST والأتصال مع الأنترنت وعندما حانت لحظة الأنترنت لمع الضوء باللون الأحمر ؟!!!!!!!! وهنا فقدت الأمل تماما وأصبح عندي يقين بأنني قمت بتخريب الشبكة بطريقة لا أعلمها وأصبح خياري الآخير هو الأتصال مع شركة الأنترنت وسؤالهم عن المشكلة ولكن توقفت قليلا فأنا مازلت لا أعلم ماهو الرقم المخصص لهذه الأمور فقمت بالأتصال بأحد الأصدقاء وأخبرني رقم الدعم فأتصلت بهم وحكيت لهم المشكلة من الأول إلى الآخر فطلب مني رقم الهاتف لكي يتحقق من عنده فقلت له لا أعلم ؟ فطلب مني العنوان فقلت له لا أعلم ؟ طيب السسجل التجاري للشركة وطبعا لا أعلم ؟ وآخيرا سألني هل تعلم العنوان البريدي فقلت له نعم أعلم 🙂 فأعطيته الرقم وبعد دقيقتان أخبرني ان الأنترنت تم قطعه لان الشركة لم تدفع مستحقات هذا الشهر !!!!!!!!!!!!!!!وتم تحديد المشكلة آخيرا .

مستوى المشكلة : أربعة من خمسة .

مدة تحديد المشكلة: خمس ساعات .

نسبة حل المشكلة : 45% على أساس انني حددت المشكلة ولم أحلها .

وآخيرا لهذه المشكلة عبرة كبيرة عندي وأضعت فيها الكثير من الوقت بسبب دقة أختياري للوقت الذي قمت بأزالة الروتر عن مأخذ الكهرباء وأعادة توصيله يعني 3 دقائق فقط كانت شركة الأنترنت تقوم بقطع الأنترنت عني وأقوم أنا بأعادة تشغيل الروتر أتمنى أن لا أكون قد أتعبتكم في القراءة لكن المشكلة تستحق الكتابة عنها فهي صعبة الحدوث لكن ليست مستحيلة وطبع السبب كان هو الأركيلة 🙂 أترككم في رعاية الله ودمتم بود.

Print Friendly
نعود مرة آخرى اليوم لنناقش أحد المشكلات التى مرت علي في عالم الشبكات وحقيقة مثل هذه المشكلة لم تمر علي من قبل ومحتمل لم تمر عليكم ونسبة حدوثه واحد على مليون لكن حدثت وفي توقيت يصعب على الأنسان العاقل تخيله لذا لنروي لكم الحكاية قبل أن أبدا سرد المشكلة أود أن أشكركم على الأعجاب الذي أظهرتموه لهذا النوع من المواضيع وهو حقيقة هام لأي شخص مبتدأ كان أو محترف وكون الموضوع لآقى إعجاب كبير فقد فكرت في عمل قسم منفصل تماما عن الموقع أتيح فيه للجميع مشاركة المشاكل التى تصادفهم أثناء الحياة العملية وقبل أن أفتتح القسم سوف أبدا بتلقي…

عناصر المراجعه :

تقييم المستخدمون: كن أول المصوتين !

عن Ayman Alnaimi أيمن النعيمي

مهندس كمبيوتر سوري ومقيم حاليا في قطر , باحث ومطور للمحتوى العربي على الأنترنت, أهدف إلى رفع مستوى الأمة العربية ومساعدتها في النهضة العلمية, أغلب أهتماماتي في الشبكات وتحديدا الهاردوير منها وأقضى معظم وقتي في القراءة والدراسة والعمل وأؤمن بأن الثورة لو كانت لتكون فهي تبدأ بالقراءة ويليها الكتابة وبدون الآخيرة لن يكون هناك ثورة. للتواصل admin@networkset.net & networkset@hotmail.com

32 تعليق

  1. 🙂 الحمد الله ما حصلت معي شكراً على الطرح الجميل

  2. السلام عليكم
    بالرغم من أن المشكله بسيطه بس والله مفيده لأنها فعلاً نادرة الحدوث وجزاك الله خير

  3. صارت لي في اوقات حرجة

    لاكن الله يعين

    المهم كيفت على الركيله ولا راح مزاجك 👿

  4. مشكلة صغيرة و لكن تأخذ منك أوقات كثيرة و لهذا يجب مراعاة مدة الاشتراك الانترنت و صدور الفاتورة لكي لانقع في المشكلة مرة أخرى

  5. ههههه والله مشكله كله بسبب الاركيله ……الاخ ايمن بيعشق troubleshooting
    علشان هيك قعد يعك في المشكله 5 ساعات… في الاخير مثل ما قال الاخ ريان لازم نعرف تفاصيل الاشتراك لكي نتفادى مثل هذي المشاكل السهله..

  6. العبره من هذه المشكله ان لا يمكن تجاهل اي شي ويجب عمل حساب لكي شي وهنا تظهر لنا حكمه انه يجب عليك اخذ او البدء في تعقب المشكله من بداية الشبكة فلو ان المهندس ايمن بدا من مزود الخدمه لاعرف المشكله ولكن الله اراد له شي اخر

    جزاك الله خير ومشكوور وان شاءالله ابدا بارسال المشاكل التي واجهتها

  7. 😆 😆 😆 😆
    واللهِ وأنا أقرأ شوية وأبكي ، أكره دي الحركة لما كل أسويه أشوفو منطقي وما يشتغل الجهاز وآخرتها يطلع السبب آخر شي اتخيله في الحياة :mrgreen:

    يلا بس الحمد لله مو انتا السبب في خراب الشبكة 😉
    أشجعك على مواضيع من هذا النوع 8)

  8. ههههههههه والله حلوه.خرجت على خير بس أنا كنت حاسس إنه كل من الأركيله ديه لازم تجيب واحدة غيرها.
    شكرا على الموضوع الجميل.في إنتظار فتح العيادة الجديدة فكرة جميلة فعلا
    تقبل مروري

  9. السلام عليكم اخي
    الاستفادة من هذة المشكل برغم من النتيجة النهائية هو التسلسل المنطقي لحل المشكله و هذا هو المهم
    وشكرا
    في النهاية استمتعت بالاركيله ؟ 😛

  10. بارك الله فيك

    مادام المشكلة بالاركيلة فالحل بسيط اتركها

  11. والله لو صايرا معاي يابو صالح كان سويت فورامات للكمبيوتر
    مشكور علموضوع.

  12. مع استمراري بالقراءاه وانا افكر ما يكون هذا الخلل با ترى
    وأخيراً حن وصلت إلى النهايه ابتسانة عريضة ترتسم على وجهي حين عرفت السبب
    ههههههههههه

    لكن من الجيد ذكر مثل هذه المشاكل وإنشاء الله مع الإيام يكون الشخص قاعد معرفه حول المشاكل التي قد تواجهه في المستقبل في عالم الشبكات

  13. يا الله شو محظووووووووظ . . . . 😆

  14. ههه موضوع جميل بارك الله فيك أخي دائما مميز في مواضيك الله إزينك في أيامك
    جزاك الله خيرآآ واصل لا تحرمنا من روعة مواضيعك

  15. هو أكيد اذا راجعت شو عملت رح تكون على يقين انك مو انت السبب بالمشكلة بس الي بحير انو كيف صارت المشكلة بنفس الوقت انا برائي حل المشكة 100 بالمية لانو دفع الفلوس مو مشكلتنا مشكلة المحاسب

  16. شكرا على المرور أخواني الاعزاء
    في الآخير راحت علي الأركيلة وراحت المراق ومابقى اشوف أمامي إلا الضوء الأحمر :mrgreen: وأحب أن أشير أن الحظ هو فقط من أجبرني على سلك هذه الطريق الطويلة وطبعا الذنب كان ذنب المحاسب ❗

  17. هذه أول مشاركة لي في المدونة مع أني متابع لها منذ مدة، يعني ما شاء الله ، الله يبارك فيك و يزيدك علما أخي الكريم.
    فيما يخص هذه المشكلة فقد حدثت معي من قبل على راوتر dlink 2640B لكنها لم تأخذ مني الكثير لمعرفة الحل، ليس ذكاءا مني و لكن لأن مزود الخدمة هنا في الجزائر يعني من شدة سوء الخدمة، أصبحت أول شيء أقوم به هو أن أتصل بهم لأتأكد أن هناك انترنت، ثم بعد ذلك أتفحص معدات الشبكة.

  18. والله يا صديقي هي صارت معي بس ب الثري جي 3G وانا كمان حصت شي ساعة

    بس الله يعلمنا ويخلينا شركات الاتصالات ياللي بتقطع من غير ما تبعت ايميل او تحذير او حتى تتصل

    وسلامتكن

  19. ههههههههههه والله كل شي وااااااارد

  20. السلام عليكم ورحمة الله

    فعلاً اعجاب الاخوان بمثل هذه المدونات في محله وانا كذلك اضم صوتي لصوت المعجبين 😉

    نحن الطلاب عديمي الخبره العملية بحاجه الى مثل هذه المواضيع للتعرف على طبيعة العمل في العالم الحقيقي ومشكلاته اليومية بالإضافه الى مشكلاته المعقده.
    كذلك لكي نستفيد من طريقتك في حل المشكلات سواء المنطقية او التي تعتمد على ثقافتك الواسعة.

    اتمنى ان يكون هناك ويكي يعتمد اسلوب مشابه لطريقة طرحك لتبادل الخبرات في المشاكل التي تواجه موظفي الشبكات ومدراء الأنظمة.

    سؤال بسيط من خلال قرائتي لهذه المدونات.. تعجبت من الاجهزة المستخدمة لديكم
    سويتش PnP و راوتر لينكسس(يشبه الراوتر المنزلي) .. يبدو لي ان الشبكة في شركتكم صغيرة جداً وعدد المستخدمين قليل ؟ ام ان هذه الأجهزه تستطيع الصمود في بيئة العمل ؟

    اسئل الله ان يرزقك خيراً ويجعلك من الشاكرين
    شكراً لك

  21. والله العظيم انت موتني علي نفسي من الضحك

  22. صالح==>تمام أخي صالح ولمداخلتك هذه لي عودة لكي أتكلم عن موضوع هام جدا .
    طالب علم==> أرجع للمشاكل الأولى وسوف تعرف السبب !.
    وشكرا للجميع على المرور
    تحياتي

  23. هههههههههه موضوع حلو جدا, كنت بفكر في كل سطر بحل للمشكلة وفي الاخير طلعت المشكلة ان النت مفصول خخخخخخخخ

    على كلا انا كانت تحصل معي ان ضوء الانترنت يضل على اللون الاحمر خلال فترة المسائية فقط, فكانت المشكلة من المحول بتاع المودم انه يريد input 230 بينما التي كانت تصل لة 180. فكان الحل تغيير المحول الذي يتقبل 110 input. فاول ما قرات هذة التدوينة ظننت انها هذة المشكلة, طرح جميل للمشكلة شكرا.

  24. صراحة من جد على قولك من أخبث المشاكل الحمدلله انها انتهت

    والواحد يكون على علم بها بعد كده 😀

  25. ههههههههههههههههههههههههههههههههههههه
    عم اتخيلك وانت تشتغل هههههههه
    مشكلة رائعة

  26. ههههههههههههههههههههههههههههه

    نبهتني لشغلتين بهالمدونة ..

    1. ناسي اتأكد شو اخبار فاتورة الانترنت ..
    2. ان اختار نوع معسل منيح وزاكي لما بدي اارجل وانا استخدم الانترنت او العب باعدادات الراوتر .. 😀

    شكرا لك .. تحياتي

  27. بالمناسبة اخي ايمن ..

    بصراحة تدوينات عيادة Networkset من اجمل التدوينات

  28. ياخى مشكووور على مجهود بس حرام عليه تضيع وقتى واساسا الموضوع طويل وفى الاخر تقول الشركة قاطعة الانترنت , كان من الاحسن بس مشكوررر , ولو بتحب النقد راح تعدى هذى الكلمات 🙂

  29. ربنا يبارك فيك يا بشمهندس عادل وأشكر المهندس أيمن النعيمى على مجهودة فى القناة وأتمنى سلسلة ccna تكمل مع ال wan + switching وشرح البشمهندس عادل اكثر من رائع ودقيق فى شرحة ربنا يبارك فية للأمة العربية

  30. هههه الله بعينك الله يبارك فيك تنت متابع لمواضعيك من سوريا

  31. حلوة هههههههههههه

  32. هذه المشكلة اواجه شبيهتها على جهازي ففي كل مرة اريد ان اشبك على النت يجب ان اعمل restart لجهازي حاولت ان اعيد تعريفه ولم ينجح الامر

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني . الحقول المطلوبة مشار لها بـ *

*

x

‎قد يُعجبك أيضاً

VPNمجاني باستخدام برنامج الـ Team Viewer

أصبح برنامج team Viewer عصب عمل أغلب مهندسي الكمبيوتر وأصبح الاعتماد عليه كبير في عمليات ...

تقنية الـ SDN : بروتوكول الـ OpenFlow

في الجزء الثالث من سلسلة الـ SDN سوف نبدأ ربط بعض النقاط التاريخية التى تحدثنا ...

طريقة تنزيل الرخص license على أجهزة سيسكو

بعد التحديث الآخير الذي قامت به سيسكو في الأصدار 15 فرضت على مقتني أجهزتها وجود ...