الرئيسية » Cisco » هل لديك مشكلة مع سيسكو ؟ شهادة لم تصل, حسابك غير مفعل؟

هل لديك مشكلة مع سيسكو ؟ شهادة لم تصل, حسابك غير مفعل؟

هذا النوع من الأسئلة يعج المنتديات العربية وأغلبها يملك مشكلة فنية مع سيسكو وخصوصا مسألة الشهادات التى قد لاتصل أو الحساب لم يفعل أو أن يكون الشخص قد نجح في الأمتحان لكن سيسكو لم تحدث حسابه على موقعهم, كل هذه الأسئلة يمكن حلها في ثلاث ايام فقط مع الدعم الفني الخاص بسيسكو وهي تدوينتي لهذا اليوم.

مايميز سيسكو عن أي شركة في العالم ويضعها في المرتبة الاولى هو قوة وثبات الدعم الفني لديهم وهو مايسأل عنه أي زبون أو أي شخص مهتم بالتعامل مع اي شركة عالمية وبغض النظر عن ماهيتها أو نوعية الخدمة التى تقدمها, فأثناء الفترة التى كنت أدرس فيها كانت تصادفني هذه المشاكل وخاصة الشهادات التى تتأخر في الوصول أو الحسابات التى لم تتفعل وحل هذه المشكلة كان بالتوجه إلى مركز الدعم الخاص بالشهادات والذي يرد عليك خلال ثلاث أيام عمل كأقصى حد.

مركز الدعم موجود على الرابط الآتي أضغط عليه وبعدها قم بأنشاء حساب من خلال هذا الرابط

الخطوة القادمة مهمة جدا ويجب مراعاة كتابة العلومات المطلوبة بدقة وخصوصا Cisco ID, Testing ID, Cisco Login وباقي الخانات واضحة وبسيطة من خلال الصورة القادمة

ملاحظة هامة: يمكن إيجاد كل المعلومات المطلوبة من التقرير الذي تحصل عليه بعد أجتيازك الامتحان بأستثناء حسابك على سيسكو لأنك تقوم بهذا الخطوة بنفسك فلو في حال لم يكن لديك حساب فلا تقم بادخاله.

بعد أنشاء الحساب سوف تصلك رسالة على بريدك الألكتروني يوجد فيها أسم المستخدم (بريدك الألكتروني) وكلمة السر ولو لم يصلك شيئ أضغط على هذا الرابط الموضح بالصورة

بعد تسجيل الدخول سوف يطلب منك الموقع كتابة كلمة سر جديدة وراعي الشروط المطلوبة لكلمة السر كما هو موضح

خطوتنا القادمة هي عمل تذكرة أو Case سمها ماشئت كما هو موضح بالصورة القادمة

صفحة الدعم سوف تكون على هذا الشكل قم بكتابة رسالتك أو مشكلتك معهم كما هو موضح

ملاحظة أولى: لاتكتب نفس الرسالة لأي مشكلة تواجهك :mrgreen: بحسب المشكلة أكتب الرسالة.

ملاحظة ثانية: من خانة Product أختر نوعية المشكلة أو في أي حيز أو تابعه لاي شهادة وهذه لائحة ببعض الخيارات الموجودة ولاتنسى أن الأختيار الصحيح يحل مشكلتك بشكل أسرع.

ملاحظة: يمكن أختيار certification Tracking Systemبالنسبة لمشاكل الشهادات

وآخيرا أضغط Next وأنتظر الرد من فريق الدعم الفني الذي يرد كما أخبرت سابقا يومان أو ثلاثة أيام وتابع تطورات المشكلة من خلال خانة My Cases وقد يطلب منك معلومات آخرى مثل ارسال تقرير الأمتحان أو يوم نجاحك في الأمتحان والخ… وإلى هنا أكون قد أنتهيت من تدوينتي أتمنى أن يكون الموضوع ساهم في حل المشاكل التى لاتنتهي مع شهادات الحائط ولاتنسونا من دعواتكم ودمتم بود.

Print Friendly

عن Ayman Alnaimi أيمن النعيمي

مهندس كمبيوتر سوري ومقيم حاليا في قطر , باحث ومطور للمحتوى العربي على الأنترنت, أهدف إلى رفع مستوى الأمة العربية ومساعدتها في النهضة العلمية, أغلب أهتماماتي في الشبكات وتحديدا الهاردوير منها وأقضى معظم وقتي في القراءة والدراسة والعمل وأؤمن بأن الثورة لو كانت لتكون فهي تبدأ بالقراءة ويليها الكتابة وبدون الآخيرة لن يكون هناك ثورة. للتواصل admin@networkset.net & networkset@hotmail.com

22 تعليق

  1. شكرا يا باشمهندس ايمن
    فعلا الدعم الفني عندهم محترم جدا…اكتر من مرة افقد الباسورد والاكونت علي الموقع وابعتلهم المعلومات وفي خلال يومين بالكتير يوصلني الرد والتأكيد علي ان المشكلة اتحلت ولا لسة

  2. مشكور اخ ايمن و جزاك الله خيرا ، دائما مواضيعك مميزة و مفيدة ، اسال الله العظيم ان يزيدك علما .

  3. مشكور على المقال الرائع , لكن ماذا عن جونيبر , ارى انك قد تخليت عنها تماما

  4. مشكور على المقال

  5. شرك جميل جدا اخويا ايمن

    ويا ريت تبقا تضيف نقطة ال maping between vue user and cisco id
    because some guys has missmatch they are make a maping between vue and an cisco id inspite off they forgot all data about this cisco id plus their cisco login pass
    so i my advice if any one forget this maping dont inter the exam untill conntact cisco first to chnage the map and remove his old user and his email from cisco database to be able to creat another one and then contact cisco again to let them make the mapping between vue and cisco id
    so any body take care about this potential point its so important

  6. شرح جدا رائع يا مهندسنا الكبير
    هي نفس المشكلة التي واجهتني مع الشهادة ولم تصل شهادتي الى يومنا هذا
    قمت بمراسلتك وقلت لي راسل الدعم الفني وبعدها راسلت الدعم الفني
    وبالفعل بعد يوم واحد اتاني الرد
    وقال لي ان الشهادة ارسلت لك وان لم تصل فعليك بطلب شهادة اخرى بقيمة 15$
    او شهادة الكترونية بقيمة 5$حسب ما اذكر نحن نرسل شهادة مجانا ولمرة واحدة فقط … الخ
    قمت بطلب شهادة الكترونية واكتفيت بها
    بسبب سوء خدمة البريد في بلدي اعتقد لو طلبت 20 شهادة فسوف لن تصل
    وهذا ما حدث معي
    اسف على الاطالة
    وبارك الله فيك اخي ايمن

  7. gazak Allah 5air ya bashmohandes Ayman…..

  8. شكرا أخواني على المرور وبارك الله فيكم وشكرا على الأضافات من باقي الأخوة.
    خالد==>معاك حق والله يااخ خالد لقد تخليت عن جونيبر قليلا بسبب قلة عدد المتابعين لها وقلة الموارد المرجعية لها فكتابة موضوع في جونيبر يأخذ وقت مضاعف دوما ونسبة القراء قليلة جدا بالأضافة إلى أنني بدأت أركز على الشبكات بشكل عام وأحاول أن ألقي الضوء أكثر على المفاهيم وليس الأعدادت والاوامر ولقاء طلبك هذا سوف أحاول أن أكتب موضوع جديد عنها في المستقبل القريب إن شاء الله.

  9. عبد المجيد الورافي

    مشكوووووووووووور أخي
    طرحك طيب جدااااااااا 😯

  10. عبد الله حمدى

    شكرا على طرحك لهذا الموضوع لان فعلا بواجه مشكلة فى عملية Cisco.com mapping process
    لم تصلنى رسالة اللى تحتوى على authorization code
    ولم استطع التسجيل لمتابعة الشهادة و ذهبت الى لينك التالى
    https://i7lp.integral7.com/durango/do/login/cisco/firsttimeuser?ownername=cisco&basechannel=cisco&channel=cisco
    لعمل ريست
    وظهرت رسالة ان المعلومات اللى دخلتها خاطئة مع انى نقلها من score report بالحرف وبالرقام و مش عارف الحل ايه؟؟؟

    • الاخ عبد الله حمدى … انا عندى نفس المشكلة بالظبط
      اذا تكرمت تعرفنى عملت ايه عشان تحل المشكلة
      هذا بريدى الالكترونى
      aftra2002 @ y a h o o. c o m

      منتظر منك رد .. جزاك الله خير

  11. اشكراخي صاحب الموضوع للطرح الهام والذي اعاني منه شخصيا .
    مشكلتي باختصار انه تم ارسال شهادتي ولكن لم استلمها لانني لم اكن متواجدا,, فقد درست ccna في الهند وانا الان في السعودية
    وقد تم ارسالها قبل ثلاثة شهور ولم اعلم الا بعد ان راسلت الدعم واجابني . انه تم ارسالها
    * سؤالي يا اخوان هل يمكن ان اطلب من الدعم ارسال لي شهادة اخرى على حسابي الخاص
    مرفق مع الشهادة بطاقة ccna التعريفة ؟
    * واذا كان الجواب ” بنعم ” اخواني اتمنى منكم شاكرا لكم جزيل الشكر صياغة رسالة ارسلها للدعم .

    لتمنى مساعدتي لحل هذه المشكــلة رجاءا
    ودمتم بخير

  12. السلام عليكم

    انا نجحت بالشهادة والعنوان كتبت صندوق البريد حق المؤسسة فقط هل سوف يرسلوها مع العلم لم أحط عنوان المؤسسة بالتفصيل أرجو الرد

    المملكة العربية السعودية

  13. اخوي مهندس ايمن انا وصلتني الشهاده بس كان فيها خطأ اسم الاب مكرر مرتين اقدر أحل هالمشكله وكيف ؟؟ أرجو مساعدتي 🙁

  14. جزاك الله خيرا باشمهندس وجعلك ذخرا لهذه الامه

  15. صديقي العزيز … انا عندي مشكله انهم بعثولي
    cesco id and authorization code
    ولكن الحساب ليس مفعل ..
    الان انا انتبهت على شرحك ..
    ولكن من اين اجلب ..
    cisco login and testing id

  16. انا قبل 3 ايام امتحنت امتحان ccna ونجحت لكن للئسف ماشفت شهادتي في موقع سيسكو عشان اطلبها والشئ الاخر

    المدل نيم عندي في موقع vue فقط حرف واحد

  17. نجيب بارويس

    السلام عليكم .
    عندي سؤال . انا اختبرت ccan والحمدالله اجزت الامتحان تبع سيسكو في ccan وحبيت اواصل لشهادة ccnp وبديت اختبر troubleshooting وعديت الامتحان تبع الترابل شوتنق وبقي علي router & switch لم اختبرهم بسبب ضيق الوقت .. السؤال هل احصل ع شهادة خاصة في الترابل شوتنق , ام لازم اختبر معاهم الراوتر والوتش لكي احصل على شهادة سيكو بروفاشنل …..

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني . الحقول المطلوبة مشار لها بـ *

*

x

‎قد يُعجبك أيضاً

مقارنة بين أنظمة سيسكو IOS و IOS-XR و IOS-XE و NX-OS

في هذا المقال سوف نتعرف سوياً على جميع الأنظمة التشغيلية التى قامت سيسكو بتطويرها وهي ...

Management Plane Protection خط الدفاع الأول على سيسكو

أذكر منذ فترة ان دخلت أحد الفنادق الكبيرة وكانت الأجهزة أغلبها من سيسكو والشخص المسؤول ...

VPNمجاني باستخدام برنامج الـ Team Viewer

أصبح برنامج team Viewer عصب عمل أغلب مهندسي الكمبيوتر وأصبح الاعتماد عليه كبير في عمليات ...