مدونة NetworkSet مدونة تختص بأمور الشبكات والأجهزة التى تدعمها 
هذا النوع من الأسئلة يعج المنتديات العربية وأغلبها يملك مشكلة فنية مع سيسكو وخصوصا مسألة الشهادات التى قد لاتصل أو الحساب لم يفعل أو أن يكون الشخص قد نجح في الأمتحان لكن سيسكو لم تحدث حسابه على موقعهم, كل هذه الأسئلة يمكن حلها في ثلاث ايام فقط مع الدعم الفني الخاص بسيسكو وهي تدوينتي لهذا اليوم.
مايميز سيسكو عن أي شركة في العالم ويضعها في المرتبة الاولى هو قوة وثبات الدعم الفني لديهم وهو مايسأل عنه أي زبون أو أي شخص مهتم بالتعامل مع اي شركة عالمية وبغض النظر عن ماهيتها أو نوعية الخدمة التى تقدمها, فأثناء الفترة التى كنت أدرس فيها كانت تصادفني هذه المشاكل وخاصة الشهادات التى تتأخر في الوصول أو الحسابات التى لم تتفعل وحل هذه المشكلة كان بالتوجه إلى مركز الدعم الخاص بالشهادات والذي يرد عليك خلال ثلاث أيام عمل كأقصى حد.
مركز الدعم موجود على الرابط الآتي أضغط عليه وبعدها قم بأنشاء حساب من خلال هذا الرابط
الخطوة القادمة مهمة جدا ويجب مراعاة كتابة العلومات المطلوبة بدقة وخصوصا Cisco ID, Testing ID, Cisco Login وباقي الخانات واضحة وبسيطة من خلال الصورة القادمة
ملاحظة هامة: يمكن إيجاد كل المعلومات المطلوبة من التقرير الذي تحصل عليه بعد أجتيازك الامتحان بأستثناء حسابك على سيسكو لأنك تقوم بهذا الخطوة بنفسك فلو في حال لم يكن لديك حساب فلا تقم بادخاله.
بعد أنشاء الحساب سوف تصلك رسالة على بريدك الألكتروني يوجد فيها أسم المستخدم (بريدك الألكتروني) وكلمة السر ولو لم يصلك شيئ أضغط على هذا الرابط الموضح بالصورة
بعد تسجيل الدخول سوف يطلب منك الموقع كتابة كلمة سر جديدة وراعي الشروط المطلوبة لكلمة السر كما هو موضح
خطوتنا القادمة هي عمل تذكرة أو Case سمها ماشئت كما هو موضح بالصورة القادمة
صفحة الدعم سوف تكون على هذا الشكل قم بكتابة رسالتك أو مشكلتك معهم كما هو موضح
ملاحظة أولى: لاتكتب نفس الرسالة لأي مشكلة تواجهك 
بحسب المشكلة أكتب الرسالة.
ملاحظة ثانية: من خانة Product أختر نوعية المشكلة أو في أي حيز أو تابعه لاي شهادة وهذه لائحة ببعض الخيارات الموجودة ولاتنسى أن الأختيار الصحيح يحل مشكلتك بشكل أسرع.
ملاحظة: يمكن أختيار certification Tracking Systemبالنسبة لمشاكل الشهادات
وآخيرا أضغط Next وأنتظر الرد من فريق الدعم الفني الذي يرد كما أخبرت سابقا يومان أو ثلاثة أيام وتابع تطورات المشكلة من خلال خانة My Cases وقد يطلب منك معلومات آخرى مثل ارسال تقرير الأمتحان أو يوم نجاحك في الأمتحان والخ… وإلى هنا أكون قد أنتهيت من تدوينتي أتمنى أن يكون الموضوع ساهم في حل المشاكل التى لاتنتهي مع شهادات الحائط ولاتنسونا من دعواتكم ودمتم بود.
شكرا يا باشمهندس ايمن
فعلا الدعم الفني عندهم محترم جدا…اكتر من مرة افقد الباسورد والاكونت علي الموقع وابعتلهم المعلومات وفي خلال يومين بالكتير يوصلني الرد والتأكيد علي ان المشكلة اتحلت ولا لسة
مشكور اخ ايمن و جزاك الله خيرا ، دائما مواضيعك مميزة و مفيدة ، اسال الله العظيم ان يزيدك علما .
مشكور على المقال الرائع , لكن ماذا عن جونيبر , ارى انك قد تخليت عنها تماما
مشكور على المقال
شرك جميل جدا اخويا ايمن
ويا ريت تبقا تضيف نقطة ال maping between vue user and cisco id
because some guys has missmatch they are make a maping between vue and an cisco id inspite off they forgot all data about this cisco id plus their cisco login pass
so i my advice if any one forget this maping dont inter the exam untill conntact cisco first to chnage the map and remove his old user and his email from cisco database to be able to creat another one and then contact cisco again to let them make the mapping between vue and cisco id
so any body take care about this potential point its so important
انا للاسف امتحنت ccnp switching و بعد كدة لقيت انى عندى اثنين cisco id
اعمل اية
شرح جدا رائع يا مهندسنا الكبير
هي نفس المشكلة التي واجهتني مع الشهادة ولم تصل شهادتي الى يومنا هذا
قمت بمراسلتك وقلت لي راسل الدعم الفني وبعدها راسلت الدعم الفني
وبالفعل بعد يوم واحد اتاني الرد
وقال لي ان الشهادة ارسلت لك وان لم تصل فعليك بطلب شهادة اخرى بقيمة 15$
او شهادة الكترونية بقيمة 5$حسب ما اذكر نحن نرسل شهادة مجانا ولمرة واحدة فقط … الخ
قمت بطلب شهادة الكترونية واكتفيت بها
بسبب سوء خدمة البريد في بلدي اعتقد لو طلبت 20 شهادة فسوف لن تصل
وهذا ما حدث معي
اسف على الاطالة
وبارك الله فيك اخي ايمن
gazak Allah 5air ya bashmohandes Ayman…..
شكرا أخواني على المرور وبارك الله فيكم وشكرا على الأضافات من باقي الأخوة.
خالد==>معاك حق والله يااخ خالد لقد تخليت عن جونيبر قليلا بسبب قلة عدد المتابعين لها وقلة الموارد المرجعية لها فكتابة موضوع في جونيبر يأخذ وقت مضاعف دوما ونسبة القراء قليلة جدا بالأضافة إلى أنني بدأت أركز على الشبكات بشكل عام وأحاول أن ألقي الضوء أكثر على المفاهيم وليس الأعدادت والاوامر ولقاء طلبك هذا سوف أحاول أن أكتب موضوع جديد عنها في المستقبل القريب إن شاء الله.
مشكوووووووووووور أخي
طرحك طيب جدااااااااا 😯
شكرا على طرحك لهذا الموضوع لان فعلا بواجه مشكلة فى عملية Cisco.com mapping process
لم تصلنى رسالة اللى تحتوى على authorization code
ولم استطع التسجيل لمتابعة الشهادة و ذهبت الى لينك التالى
https://i7lp.integral7.com/durango/do/login/cisco/firsttimeuser?ownername=cisco&basechannel=cisco&channel=cisco
لعمل ريست
وظهرت رسالة ان المعلومات اللى دخلتها خاطئة مع انى نقلها من score report بالحرف وبالرقام و مش عارف الحل ايه؟؟؟
الاخ عبد الله حمدى … انا عندى نفس المشكلة بالظبط
اذا تكرمت تعرفنى عملت ايه عشان تحل المشكلة
هذا بريدى الالكترونى
aftra2002 @ y a h o o. c o m
منتظر منك رد .. جزاك الله خير
اشكراخي صاحب الموضوع للطرح الهام والذي اعاني منه شخصيا .
مشكلتي باختصار انه تم ارسال شهادتي ولكن لم استلمها لانني لم اكن متواجدا,, فقد درست ccna في الهند وانا الان في السعودية
وقد تم ارسالها قبل ثلاثة شهور ولم اعلم الا بعد ان راسلت الدعم واجابني . انه تم ارسالها
* سؤالي يا اخوان هل يمكن ان اطلب من الدعم ارسال لي شهادة اخرى على حسابي الخاص
مرفق مع الشهادة بطاقة ccna التعريفة ؟
* واذا كان الجواب ” بنعم ” اخواني اتمنى منكم شاكرا لكم جزيل الشكر صياغة رسالة ارسلها للدعم .
لتمنى مساعدتي لحل هذه المشكــلة رجاءا
ودمتم بخير
السلام عليكم
انا نجحت بالشهادة والعنوان كتبت صندوق البريد حق المؤسسة فقط هل سوف يرسلوها مع العلم لم أحط عنوان المؤسسة بالتفصيل أرجو الرد
المملكة العربية السعودية
اخوي مهندس ايمن انا وصلتني الشهاده بس كان فيها خطأ اسم الاب مكرر مرتين اقدر أحل هالمشكله وكيف ؟؟ أرجو مساعدتي 🙁
راسلهم اخي واشرح لهم المشكلة
ccna
جزاك الله خيرا باشمهندس وجعلك ذخرا لهذه الامه
صديقي العزيز … انا عندي مشكله انهم بعثولي
cesco id and authorization code
ولكن الحساب ليس مفعل ..
الان انا انتبهت على شرحك ..
ولكن من اين اجلب ..
cisco login and testing id
انا قبل 3 ايام امتحنت امتحان ccna ونجحت لكن للئسف ماشفت شهادتي في موقع سيسكو عشان اطلبها والشئ الاخر
المدل نيم عندي في موقع vue فقط حرف واحد
السلام عليكم .
عندي سؤال . انا اختبرت ccan والحمدالله اجزت الامتحان تبع سيسكو في ccan وحبيت اواصل لشهادة ccnp وبديت اختبر troubleshooting وعديت الامتحان تبع الترابل شوتنق وبقي علي router & switch لم اختبرهم بسبب ضيق الوقت .. السؤال هل احصل ع شهادة خاصة في الترابل شوتنق , ام لازم اختبر معاهم الراوتر والوتش لكي احصل على شهادة سيكو بروفاشنل …..
ما هو cisco login
عندي مشكلة بالشهادة انو اسمي ali واسم جدي ايضا ali
فمكتوب الاسم Ali Ali كيف حل المشكة بدي اكتب اسم ابي
تصير ِ Ali Hussein
cisco
اشتريت معدات سيسكو من السوق السوداء هل استطيع الحصول علي شهادة منشأ بالخصوص علما بان المعدات موردة من ماليزيا وشكرا .